建筑、装饰装修行业发展的趋势
建筑装饰，无论在世界，还是在中国都是一个古老的行业，有建筑就有装饰。改革开放以来 ，我国现代建筑装饰行业的发展十分迅速，并且带动了化工，纺织、五金、家电等相关产业 的发展，推动着人们生活水平的提高和文化品位的提升，已经成为我国国民经济的五大支柱 产业之一。
当前，我国的建筑、装饰装修行业正处在发展的转折期，这是由市场决定的。当前建筑、装 饰装修业的市场，按需求可以分成三大块，一块是公用，一块是商业，一块是住宅。这三块 中公用建筑由于受政府财力的限制，市场量不大，取费也不会太高，但可以取得经济之外的 补偿。还是要积极争取。商业建筑相对于市场量还是比较大的。住宅建筑应该说是方兴未艾 ，但地区性饱和的可能性依然存在。在建筑和装饰装修这两个行业中前者市场有可能趋向饱 和，而装饰装修业是经久不衰的。因为建筑是一次性的，但在建筑物的使用寿命期内有可能 会进行多次装饰装修。因此，大力发展装饰装修行业是市场的需要。为了使用市场变化的需 求，当前建筑、装饰装修业的发展思路应定位在：精品工程、装饰装修工厂化、提高文化艺 术品位和品牌工程。
1 关于精品工程的战略
精品工程不应该只是一个宣传口号，而应该成为建筑、装饰装修行业的发展战略。这是由市 场发展趋势所决定的。在我国，目前建筑市场趋于饱和状态，装饰装修市场已经兴起。市场 的发展带动了行业的发展，就能力而言已经是供大于求。因此，竞争非常激烈。业主的选择 余地非常大，无疑对建筑、装饰装修行业提出了新的更高的要求。萝卜不洗泥的时代已经过 去了。业主的要求正在发生质的变化。政府的管理也在向更高的水准发展。因此只讲质量就 远远不够了，装修产品耐用性和安全性同时也成为行业要求。所谓的精品工程就是满足政府 管理的行业质量标准，并在此基础上达到使用者的满意。
精品工程是完美设计与精心施工的有机结合。工程设计要从建筑设计抓起，建筑设计是精品 工程的基础，结构设计是建筑设计的保证，精心施工是精品工程的保证，这样才能赢得市场 。
由此可见，无论是建筑工程还是装饰装修工程，都应该实施精品工程战略。
2 关于装饰装修工程工厂化
但是由于历史的原因，到目前为止，装饰装修行业还是以现场手工操作为主。这种生产方式 有3个弊端：①现场操作受人为因素影响，随意性比较大，很难控制工程质量，对实施精品 工程是一个不稳定因素：②由于在现场是从小的原材料搞起，所有的工序都要在现场来完 成，因此公司必然会很长。这种生产方式对业主来讲是迫不及待的，也是无可奈何的;③成 本费用必然很高，由于是在现场操作，又是通过单体作业来生产同样的产品，所花费的工时 和原材料都会是很高的。由此可见，这种生产方式亟待创新，以求在工时和成本费用上取得 突破。这样即可取得社会市场效益，又可取得企业的经济效益。
工厂化的发展，要求在设计、生产和销售这三个环节下功夫。如何在时间把用户的需求 反馈到加工厂，并设计出样品，然后在工厂进行大规模的批量生产，并在建材市场销售或直 接面对用户销售。进行工厂化的优势有：①产品的标准化。由于每件产品都是在工厂大批 量生产，因此不会受工人施工的影响。大大减少了产品的差异性，可以保证产品质量标准化 和提高品牌的美誉度。②缩短现场施工的进程。很显然，部分原材料在工厂加工完成，减 少了工人在施工现场的作业量，缩短了现场作业时间，一方面提高企业工作效率，另一方面 可以提高顾客的满意度。③降低企业成本，提高企业的竞争力。装修行业竞争剧烈，如何 降低成本已经成为企业的工作重心。
建筑装饰行业的工厂化发展，从初的萌芽到如今成为行业的共识，已经历了几年的时间， 中国建筑装饰协会推出的工厂化论坛，在行业内肯定了其在业内的地位和发展方向。但是， 习惯上认为的工厂化生产总流于个别和过于先进，在业内属于“人人叫好，但人人怯步”的 尴尬境地。基本上说，建筑装饰行业的工厂化要求企业初期大量投入，对设计、生产、销售 这三个环节的合作要求很高。2004年，借召开首届建筑装饰项目经理颁奖会的契机，中 装协施工委员会在浙江展开了有关建筑装饰行业工厂化发展的调研。调研结果大出预料，中 国建筑装饰企业比较成功的三条工厂化道路浮出水面，证明只要找准了发展工厂化的方向， 无论企业规模大小，都有可能走上建筑装饰工厂化的发展之路。
装饰装修工程工厂化是指工程分两步进行，步是在工厂内生产装饰装修的大部件及联结 件;第二步是在现场进行部件的安装。这 两步的关键在于要有一个完整的构思与设计。
面对中国市场，宜家(IKEA)在渠道方面采取了标准化战略。宜家在渠道(Place)上也采 取了标准化战略。作为全球性的连锁经营的大型家具公司，宜家在全球有2000多家供应商， 进行统一采购，这有利于降低成本，使宜家在全球市场形成了价格优势。宜家采取一层通路 ：供应商——生产商——宜家店铺。宜家只通过自有店铺销售，这保证了顾客的需求信息的 及时反馈，为满足顾客的服务需求奠定了基础;同时又为家的特色服务一参与体验创造了条 件，更好地体现与消费者共同创造美好生活的理念。而且，专卖店为产品信息提供、产品展 示、销售人员高水平的专业化服务及店铺布置等四方面的密切配合提供了条件，有利于营造 出特有的氛围，使消费者置身店内就立刻感受到宜家的特有文化，有利于宜家整体形象的准 确传播。
装饰装修工程的构思包括工程的建筑设计，也包括建筑的结构设计。所谓工程的建筑设计是 指整体装饰装修建筑。结构设计是指实现这个建筑的结构和部件与建筑物的联结结构设计， 这是装饰装修工程工厂化关键和灵魂。因此，实现装饰装修工程工厂化要从抓研究设计做起 。研究设计的终产品由3部分组成：①装饰装修工程的总体设计;②装饰装修的大部件; ③大部件与建筑物之间的联结件。
工厂制造要严格按设计图纸生产加工部件及联结件。基于当前社会上闭置的生产能力很多， 新建的工厂应是哑铃型企业。既产品研究设计(前)及市场开发(后)的投入要大一些，部 件及联结件的生产能力主要应该放在组装上。组装用的另配件能外委加工的尽量外委加工， 当然要在社会上选择能力强的合作伙伴。同这些合作伙伴开始时保持协作关系，条件成熟时 也可以形成资产联结关系。
显而易见，装饰装修工程的工厂化，对这个传统行业来讲无疑是一场革命。建立一个装饰装 修部件及联结件的生产厂，随着场革命的深入，市场会越来越快的得到拓展，整个行业也会 提高到一个新的水平。
3 关于提高工程的文化艺术品位问题
随着社会的发展与进步，人们对生活质量的要求也会越来越高，其中对建筑与装饰装修的文 化品位的要求也会越来越高，这是人类历史发展的必然。建筑、装饰装修行业必须按市 场的需要来扩大自已的业务范围，提高工程的技术含量，提高工程的附加值，企业在满足社 会需求的同时也会取得更好的效益。
人类文化是对人类社会经济和政治的综合反映，有各种表现形式，但是通过艺术手法的表现 形式在历史上已经是屡见不鲜的。我们现在用于建筑与装饰装修工程无疑是一种继承与发展 。
在建筑与装饰装修工程上的艺术文化是通过与建筑协调的艺术品来实现的。用于建筑与装饰 装修上的艺术品可以使用各种材质，也当然是通过不同的生产工艺制作而成的。一般通用的 金属制品、有石材制品、有木制品、有陶瓷制品、有水泥制品等。不同材质肯定会是不同的 生产工艺，但材质和生产工艺都是手段，而真正的灵魂还是产品的创新型设计。为此，要加 大艺术品的研究和设计能力。
社会上搞艺术品的人才是很多的，但是必须要有两个条件：①艺术家们肯于同 建筑和装饰装修工程相结合;②给这些艺术家创造一个宽松的创作条件，让他们充分施展 才干。
4 关于品牌工程的战略
4.1 品牌对企业发展的作用日益突出
美国营销专家拉里格特认为：拥有市场比拥有工厂更为重 要，而拥有市场的办法是拥有占统治地位的品牌。品牌就是企业形象、品牌就是企业的 信誉、品牌代表着企业的实力，品牌可以创造广阔的利润空间，实施品牌战略已成为企业生 存和发展的关键，品牌经营也成为高层次的企业活动。加入WTO后，随着市场规范性的提高 ，大量国外竞争对手的加入，市场竞争日益转为企业间的持续、全面的较量，为此，国内建 筑装饰企业必须反思价格和粗放型低成本战略，加强品牌经营，着力树立企业自身的特色品 牌，如：绿色品牌、生态品牌、文化品牌、智能品牌等。现在，建筑装饰企业的品牌营造不 再是一位通过广告策划虚张声势，而是要通过质量、服务、设计、创新等方面的全面改进真 正筑就自身的核心能力。
我国装饰企业要在日趋国际化的竞争中立足，就要竭力提高装饰工程质量，强化管理手段， 特别是建筑装饰的质量管理。在日益激烈的竞争环境中忽视质量问题无异于自杀。提高质量 的有效办法通常可采取实施全面质量管理、推行ISO9000系列标准。管理的核心思想包括面 向顾客、面向过程、持续改进、员工参与、给予团队的管理等，而ISO9000系列的核心思想 为以顾客为核心、发挥领导的作用、全员参与、面向过程、系统管理和持续改进等。因此树 立质量意识和精品意识，争取每一项设计、没一项工程都创出精品，有利于打造企业的品牌 。
4.2 要有效提高设计水准
目前，作为我国的建筑装饰业核心力量室内 设计师的水平和国外先进同行相比还存在很大差距，这种差距主要表现在设计理念站。由于 我国建筑装饰的起步 是从旅馆开始的，所以长期以来，许多的室内设计师把旅馆装饰观念风格带到他的建筑装饰 中，甚至还带到家庭住宅的设计中，普遍想象是不讲个性，不讲定位。所以，企业要借入世 后融合竞争的良机，努力开辟国内的室内设计师同国际设计师交流合作的机会，吸纳新 的知识、新观念，积累国际性建筑设计的经验，形成“观念更新——技能提升——价值提升 ——价值实现”良性的学习和成长循环。
4.3 要增强服务意识
企业不能把从事建筑装饰业务仅仅看作干活， 以完成任务为限， 而要把它当成同顾客交流，为顾客服务的持续活动，以实现真正的顾客满意为依归;建筑装 饰业在WTO的框架内属于服务贸易的范畴，装饰的整个过程都是服务的过程，从合同的签定 到售后的过程等皆属服务。要在不断的提高服务意识和服务水平上与国际接轨。不仅要学习 国外先进的建筑装饰企业的经验，而且要学习其他先进企业的服务策略，如IBM公司，就树 立IBM就是服务的经营理念产，它保证24h内回答每一个顾客的问题，答复每一条意见。 该公司每3个月就进行职工态度调查，各部门负责人还坚持按时走访拥护，并把调查和走访的结果与职工的 薪酬相联系。
4.4 要努力创新
企业要在不断引入新方法、新技术、采用新材料、新工艺上下功夫。入世后，随着关税逐步 降低，国外企业的大批新科技含量高、产品附加值高、环保的新型建材和装饰材料也会大量 进入我国市场，企业应抓住机遇，吸纳创新，提高建筑装饰工程的整体质量。
事实上，企业要真正实现自身的品牌优化，就要努力实现“创新——质量——设计——服务 ”的一体化改进。就目前而言，外国建材在我国市场的销路还不错，但是在室内设计师的设 计对接的情况还很不理想，其原因在于：①设计师在承接项目时，往往只负责设计，不负责 施工，而同类的建筑装饰材料的质量往往存在很大的差异，达到的效果和设计师的预计效果 也会有相当大的出入，也就是说设计师采用何种饰材缺乏主动性;②我们在产品市场的销售 也处于被动状态，因为来买建材的往往是施工方面的人员。不难看出，这里对新材料使用上 的不完美极源于设计和销售流程本身的不合理，所以企业改善设计，采纳新材，提升质量， 就要着力实现整个业务和管理流程的再造。
5 结论
对我国建筑装饰 产业的发展现状的分析表明，在一个相当长的时期内，中国建筑装饰产业的发展不公是个与 狼共舞的过程，更是一个杠杆学习和组织学习的过程。杠杆学习者：学习国际先进企业运行 规则也;组织学习者，企业内部远景建立与组织在新的环境下不断超越自我和实施再造业。 加入WTO，中国建筑装饰产业机遇与挑战并存，外部日益竞争的新环境和产业发展的新机制 不公要求建筑装饰企业采取的发展机制战略，而且必须建立适应WTO要求的政府管理体制和 行业中介发展机制。总而言之，作为一个产业联度高，服务领域广、市场容量大的朝阳产业 ，只有以战略为向导，以市场为基础，脚踏实地，锐意进取，才能在新的动荡环境中生存、 成长。
综上所述，以上4个方面的突破都会使建筑、装饰装修工程上一个新的台阶，必然会对社会 进步作出新的贡献，建筑、装饰装修行业也会上到一个新的水平和档次，而且这样企业会取 得更加丰厚的效益。