五星工程是将龙发装饰“以优质工程和完善服务打造可持续发展的核心竞争力”这一
理念积极兑现，并将其十余年装饰装修行业的施工管理经验酣畅淋漓地予以体现。该
工程模式总结了同行业公司及自身的特点，根据装饰行业工程管理发展的进程，特形
成了包括工艺质量、施工管理、售后服务3大核心内容，其每一个项目内容之下又涵
盖了若干分项工作，其全部工作将对整体工程管理形成完整工作链，使之为客户提供
质、完善装饰装修工程。
在工艺质量中重点突出标准化施工。主要包括2项内容，是“龙发装饰施工
与验收SOP系统”；第二是“龙发装饰住宅装饰工程WBS工序管理体系”。即采用统一
、标准的施工工艺，统一、标准的施工流程，从而得出合格的优质工程。其中还包括
统一的质量验收标准，统一配送的施工材料。
在施工管理中重点突出检查机制，强调过程监控，以期达到工程质量合格直至优
良的目的，同时佐以先进的工作方法以达到工作完成的及时性。主要以多级别巡检机
制、总经理暗访机制、日清工作法则来保证施工管理的过程监控。
在售后服务中主要以《五星品质实录》、龙发装饰客服雷达以及主动性上门维修
等众多项售后服务，以此来服务于广大客户。
